<acronym id="nlytq"><strong id="nlytq"></strong></acronym>
  • <table id="nlytq"><strike id="nlytq"></strike></table>

  • <bdo id="nlytq"></bdo><td id="nlytq"><noscript id="nlytq"></noscript></td>
        <track id="nlytq"><ruby id="nlytq"><menu id="nlytq"></menu></ruby></track>
        1. 商客通?400電話實用功能

          來電歡迎詞(彩鈴)

          企業的有聲名片,用個性語音代替單調鈴聲,在等待接通時間里,向客戶傳達企業真實信息,增加信任。

          用戶選擇率100%
          立即體驗
          一號多線

          一個400號碼可以綁定多部手機、座機,可供多客戶同時打入,系統自動選擇空閑線路接入,再也不會丟失任何一個商機。

          用戶選擇率100%
          立即體驗
          來電分析報告

          自動記錄每一個400電話來電號碼、來電區域、來電時間、通話時長,以及接聽坐席號碼等數據并分析。

          用戶選擇率100%
          立即體驗
          通話錄音

          每一個400電話來電通話全程錄音,幫助企業監督客服服務質量,也為處理客戶糾紛、投訴提供證據。

          用戶選擇率90%
          立即體驗
          IVR智能語音導航

          根據客戶撥打400來電的按鍵選擇,自動為客戶提供相應服務支持,提高服務效率。

          用戶選擇率80%
          立即體驗
          掛機及漏接短信提醒

          幫助企業及時對掛機或漏接來電進行短信提醒,不錯過任何一個電話,不錯過任何一個商機。

          用戶選擇率80%
          立即體驗

          更多商客通?400電話平臺功能介紹

          智能來電彈屏

          自動識別老客戶來電

          將400電話與綁定坐席電腦連接,當客戶第一次撥打400電話來電,客服可以將客戶信息(如電話、姓名、公司名稱等)以及溝通信息新增至商客通? CRM,當客戶第二次來電,坐席電腦屏幕會自動彈出該客戶的詳細信息以及歷史溝通記錄,使企業占據業務主動地位,更有針對性地為客戶服務,也使客戶感覺賓至如歸,提升成交率。
          免費體驗

          超時等待

          延長等待時間,留住客戶

          客戶撥打400電話遇到忙線時,正常撥打電話到無人接聽等待時間不超過60秒,開通超時等待功能可自行設置延長等待時間,幫助企業最大限度留住客戶,獲取商機。
          免費體驗

          超級導航

          引導客戶撥分機號查號

          根據客戶撥打400來電的按鍵選擇,自動為客戶提供相應服務支持,提高服務效率。
          免費體驗

          排隊等待

          邀請客戶等待,避免掛機

          “您好!現在坐席全忙,繼續等待請按1,留言請按2,結束請掛機...”
          客戶撥打400電話來電遇坐席全忙,系統會自動播放邀請客戶繼續等待語音,可以讓原本直接掛機的客戶通過按鍵選擇繼續等待坐席接通,系統會根據來電時間優先接入等待最久的客戶,幫助企業最大限度的留住客戶,抓住商機。
          免費體驗

          云CRM

          自動保存管理來電商機

          云CRM無縫對接400電話,自動記錄每一個400電話來電客戶信息、業務溝通記錄,售后服務記錄,完整保存,統一管理。精細化銷售過程管理,從線索到現金,打通多個銷售環節,提高團隊效率和業績。
          免費體驗

          企業OA

          工作更高效,溝通更高效

          辦公OA,專為中國企業打造的智能移動辦公平臺,含PC版、Web版和手機版。移動辦公考勤、簽到、審批、企業通訊錄讓工作更簡單; 消息已讀未讀,任務管理,讓溝通更高效。
          免費體驗

          客服工號播報

          管理規范有序的客服中心

          “您好!工號**號為您服務!”
          為400來電客戶提供人工服務前,系統自動播報預先為每位客服人員指定的工號,進入雙方通話,為了保證服務質量,通話有可能會被錄音??头ぬ柌蠊δ苁谴笮推髽I呼叫中心的常見應用,體現了管理規范有序的大企業形象,是提升企業形象的最佳選擇。
          免費體驗

          按來電優先分配

          讓優秀的客服優先接客戶來電

          企業可以根據實際需求設置400電話來電客服坐席接聽分配模式,共三種:

          ① 按“順序接聽”:按照綁定號碼的順序優先接聽,保證讓業務能力強的客服人員優先接聽客戶來電,提升客戶服務效率和成交率。

          ② 按“平均接聽”:按照綁定的號碼接聽來電量平均分配給所有客服人員,保證了客服人員工作量平等,最大限度做到業績評比的公平公正。

          ③ 按“隨機接聽”:系統無規律分配。

          免費體驗

          按來電區域分配

          企業各區域工作高效管理

          可以將不同地域的400電話來電轉接到不同的號碼接聽,比如華北地區的來電轉接至A、B、C號碼接聽,華南地區的來電轉接至E、F、G號碼接聽。方便企業各區域工作管理,實行本地服務更便捷更到位!
          免費體驗

          按來電時間接聽

          真正實現7×24小時服務保障

          根據根據企業自身需求靈活設置不同的時間段(如上下班時間,節假日等)分配接聽400電話來電的綁定坐席號碼。 如企業上班時間為上午9點,下班時間為下午18點,周六、日休息,則可實現周一至周五9點至18點,轉接至辦公電話,其他時間轉接至業務人員手機。提升了企業服務效率,同時避免了客戶資源流失。
          免費體驗

          語音信箱

          自動記錄客戶留言信息

          “您好!現在是下班時間(或現在坐席全忙),請在“滴”聲后留言,我們將第一時間與您聯系!”
          當企業處于下班時間或坐席全忙或無法接聽情況下,客戶撥打400電話將轉接至語音信箱,并自動記錄客戶留言信息。用戶可以登錄平臺或下載到本地保存,方便企業及時對留言信息進行處理。語音信息7*24小時服務,確保企業不錯失任何時間、任何情況下的任何一個400來電。
          免費體驗

          來電黑名單

          杜絕惡意騷擾電話,節省成本

          企業經常會遇到一些不想接聽或惡意騷擾電話,400電話平臺系統支持用戶在400管理平臺自行設置來電黑名單,啟動后,被列為黑名單的號碼將不會被接入,從而有效避免了電話騷擾,同時幫助企業節省了無謂的通信成本。
          免費體驗

          來電白名單

          為目標客戶提供優質的服務

          針對企業服務的VIP客戶、特殊客戶電話號碼設置為400電話來電白名單,啟動后,除了白名單客戶,其他號碼將無法接通,幫助企業更有針對性的為其目標客戶提供最優質的服務。
          免費體驗

          客服滿意度評分

          監督評測客服服務質量

          “您好!請您對本次通話服務進行評分,非常滿意請按1,滿意請按2,不滿意請按3”
          在客戶掛機前,系統會自動向客戶播放此條語音,讓客戶對本次通話滿意度作出按鍵評價,評價的結果將記錄到相應的接聽客服人員。這是一個規范有序的客服中心的通常做法,能讓公司及時發現問題,對客服人員更是起到了很好的監督評測作用,提高客戶服務意識和服務水平。
          免費體驗
          400電話申請必讀

          400-990-5533

          在線咨詢

          A片在线观看h
          <acronym id="nlytq"><strong id="nlytq"></strong></acronym>
        2. <table id="nlytq"><strike id="nlytq"></strike></table>

        3. <bdo id="nlytq"></bdo><td id="nlytq"><noscript id="nlytq"></noscript></td>
              <track id="nlytq"><ruby id="nlytq"><menu id="nlytq"></menu></ruby></track>